Taksony Nagyközség Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése
 
 
 
Taksony Nagyközség Önkormányzata
az Államreform Operatív Program - 3.A.1. felhívás keretében
 
„Taksony Nagyközség Polgármesteri Hivatala szervezetfejlesztése” című projekttel
 
19.853.913 - Ft
vissza nem térítendő támogatást nyert.
 

Kedvezményezett:


Taksony Nagyközség Önkormányzata

2335 Taksony, Fő út 85.
Telefon: (24)520-777
Fax: (24)520-770
Internet:archiv.taksony.hu

 

Közreműködő szervezet: 

VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Nonprofit Kft.
FPÜ-ÁROP-EKOP Igazgatóság
1016 Budapest, Gellérthegy u. 30-32.
Telefon: (1)224-3221
Fax: (1)224-3115
Internet: www.vati.hu

http://www.vati.hu
http://nfu.hu
http://www.nfu.hu/szervezetunk_kozig_ih  

A projekt összköltsége 21 580 340 Ft melynek 92%-át az Európai Unió és az Európai Szociális alap társfinanszírozza.

 
 
A projekt fő célja, hogy elterjesszen egy új szervezési-működési kultúrát, amely egyszerűsíti és egyben minőségileg magasabb szintű feladat ellátást biztosít a munkatársak számára, továbbá egy olyan stratégiai koncepció kialakítása, amely megkönnyíti a tervezést, ütemezést és racionalizálja a gazdálkodási folyamatokat.
 
 
A támogatási szerződés az Önkormányzat és a közreműködő szervezet VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Kht. között 2009. február 19-én aláírásra került.
 
 
A pályázat során hivatalunknak lehetősége nyílik szoftverek beszerzésével, továbbá szervezetfejlesztési tevékenységek és képzések megvalósításával

 · az általános működés, a belső kommunikáció és a belső szervezeti egységek közötti együttműködés fejlesztésére
· a munkatársak kompetenciáinak fejlesztésére 
· az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésére a lakossági elégedettség növekedése érdekében
· a döntési folyamatok gyorsítására, egyes munkafolyamatok optimalizálására, a határozatok átláthatóbb nyilvántartására és követésének javítására 
· a felügyelt intézmények és partnerkapcsolatok, a külső kommunikáció fejlesztésére.

  
 
Ügyfélszolgálati kompetenciák fejlesztése céljából 2009. június 2.-tól hivatalunkban 3 napos ügyfélszolgálati képzés zajlott 7 munkatársunk részvételével.
 
  
 
Az elkövetkezendő 1 évben a pályázat keretein belül a hivatal kijelölt dolgozói részére
· stratégiai gondolkodás fejlesztése
· döntéshozatal
· együttműködés fejlesztés
· projektmenedzsment tréning
· közbeszerzési ismeretek a gyakorlatban
·  költségvetés készítési, elfogadási, végrehajtási és ellenőrzési technikák képzések valósulnak meg.
 
A projekttel kapcsolatban folyamatosan tájékoztatjuk a tisztelt lakosokat.
 
http://www.vati.hu/

http://nfu.hu 

 


Dokumentáció

ÁROP projekzáró dokumentáció

Stratégiai workshop összefoglaló

Társadalmi értékek megjelenítése

ÁROP projekt SZMSZ

Visszajelző dokumentáció a Balanced Scorecard  mutatószám-rendszerről

Visszajelző dokumentáció - helyzetkép, diagnózis

Visszajelző anyag a felügyelt intézményekkel való kapcsolattartásról

Visszajelző anyag a főfolyamat-átvilágítáról

Visszajelző anyag a partnerek döntéshozatalba való bevonásáról

Visszajelző dokumentáció az eredményességi mutatószámokról

Visszajelző dokumentáció a Public Relations, disszemináció és partnerségépítésről

Adatvédelmi szabályzat

Visszajelző dokumentáció ügyfélszolgálati folyamatokról

Ügyfél-elégedettség összefoglaló